Política de cancelación

Última actualización: 9 de marzo de 2026

En eleva-in, ofrecemos opciones de compra flexibles, incluyendo suscripciones, para asegurar que nunca te quedes sin tus tiras nasales de alto rendimiento. Esta política explica cómo puedes gestionar, cambiar o cancelar estas opciones.

1. Suscripciones (Entregas recurrentes)

Al elegir una suscripción, recibirás entregas periódicas basadas en la frecuencia que hayas seleccionado (ej. cada 30 días).

• Pago: Tus datos de pago se almacenan de forma segura. Se te cobrará automáticamente cada entrega, a menos que elijas una opción de pago por adelantado.

• Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo.

• Cómo cancelar: Puedes cancelar o cambiar tu suscripción en cualquier momento. Encontrarás un enlace de "Gestionar Suscripción" en tus correos de confirmación de pedido. También puedes hacerlo accediendo a tu cuenta en nuestra web.

• Plazos: Para evitar el cargo de tu próxima entrega programada, por favor realiza la cancelación al menos 48 horas antes de la fecha de facturación.

2. Reservas (Pre-orders)

Al realizar una reserva, aseguras un producto que está temporalmente agotado o próximo a lanzarse.

• Pago: Podemos cobrar un depósito o el importe total en el momento del pago para asegurar tu unidad.

• Cancelación: Puedes cancelar una reserva y obtener el reembolso total en cualquier momento antes de que el pedido haya sido enviado. Una vez enviado, se aplicará nuestra Política de Reembolso estándar.

3. Prueba antes de comprar

Si ofrecemos esta opción, autorizamos tu método de pago antes del envío. Tendrás un periodo determinado para decidir si te quedas el producto. Si no se devuelve en ese plazo, se cargará el importe total.

4. ¿Necesitas ayuda?

Gestionar tus pedidos debe ser sencillo. Si tienes problemas para cancelar una suscripción o dudas sobre tus próximas entregas, contáctanos:

Email: contact@eleva-in.com

Dirección: Avinguda Josep Tarradellas 61, 1-4, 08029, Barcelona, España.