Política de envío

Última actualización: 9 de marzo de 2026

Gracias por visitar y comprar en eleva-in. A continuación se presentan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envío.

1. Plazo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido.

Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado, la cual incluirá la información de seguimiento. Ten en cuenta que durante periodos de alto volumen o festividades, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

2. Tarifas de envío y estimaciones

Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y mostrarán con precisión en la pantalla de pago (checkout) en función de tu ubicación y el peso de tu pedido. Ofrecemos tarifas competitivas para asegurar que recibas tus tiras nasales de la forma más eficiente.

3. Plazos de entrega

Una vez que tu pedido ha sido procesado y entregado a nuestros colaboradores de transporte, el tiempo estimado de entrega es:

  • España: 2 a 5 días hábiles.

  • Alemania, Francia e Italia: 2 a 5 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Ocasionalmente pueden producirse retrasos debido al procesamiento aduanero o problemas del transportista fuera de nuestro control.

4. Envío internacional (Países admitidos)

Actualmente ofrecemos envíos internacionales a los siguientes mercados europeos:

  • España

  • Alemania

  • Francia

  • Italia

5. Aduanas, aranceles e impuestos

eleva-in no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a tu pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, IVA, etc.).

Si un paquete nos es devuelto porque el cliente se negó a pagar estos cargos, el coste de envío original y cualquier tarifa de devolución se deducirán del reembolso.

6. Envíos a apartados de correos o direcciones APO/FPO

Recomendamos proporcionar una dirección física para garantizar la entrega más rápida y segura, ya que muchos transportistas tienen restricciones con respecto a los apartados de correos.

7. Paquetes dañados o perdidos

Si recibiste tu pedido dañado, conserva todo el material de embalaje y los productos dañados y contáctanos de inmediato en contact@eleva-in.com. Por favor, incluye tu número de pedido y fotos del paquete tal como llegó para que podamos evaluar la situación.

8. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu envío o nuestra logística, por favor contáctanos: Email: contact@eleva-in.com