Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

Grazie per aver visitato e fatto acquisti su eleva-in. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra Informativa sulla Spedizione.

1. Tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi) dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine.

Riceverai un'ulteriore notifica quando il tuo ordine sarà stato spedito, che includerà le informazioni di tracciamento. Ti preghiamo di notare che durante i periodi di alto volume o le festività, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente prolungati.

2. Tariffe di spedizione e stime

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate accuratamente al momento del pagamento (checkout) in base alla tua posizione e al peso dell'ordine.

3. Tempi di consegna

Una volta che l'ordine è stato elaborato e affidato ai nostri partner di spedizione, il tempo di consegna stimato è:

  • Spagna: da 2 a 5 giorni lavorativi.

  • Germania, Francia e Italia: da 2 a 5 giorni lavorativi.

Nota: I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti. Occasionalmente possono verificarsi ritardi a causa di procedure doganali o problemi del corriere al di fuori del nostro controllo.

4. Spedizione internazionale (Paesi supportati)

Attualmente offriamo spedizioni internazionali verso i seguenti mercati europei:

  • Spagna

  • Germania

  • Francia

  • Italia

5. Dogane, dazi e tasse

eleva-in non è responsabile per eventuali dazi doganali e tasse applicati al tuo ordine. Tutte le spese imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, IVA, ecc.).

Se un pacco ci viene restituito perché il cliente ha rifiutato di pagare queste spese, il costo di spedizione originale e le eventuali spese di restituzione verranno detratti dal rimborso.

6. Spedizione a caselle postali o indirizzi APO/FPO

Raccomandiamo di fornire un indirizzo fisico per garantire la consegna più rapida e sicura, poiché molti corrieri hanno restrizioni riguardo alle caselle postali.

7. Pacchi danneggiati o smarriti

Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, ti preghiamo di conservare tutto il materiale di imballaggio e la merce danneggiata e di contattarci immediatamente all'indirizzo contact@eleva-in.com. Includi il numero dell'ordine e le foto del pacco così come è arrivato.

8. Informazioni di contatto

In caso di domande sullo stato della spedizione o sulla nostra logistica, ti preghiamo di contattarci: Email: contact@eleva-in.com