Versand

Zuletzt aktualisiert: 9. März 2026

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei eleva-in. Im Folgenden finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandrichtlinien bilden.

1. Bearbeitungszeit für den Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet.

Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Tracking-Informationen enthält. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten hohen Aufkommens oder an Feiertagen leicht verlängern können.

2. Versandkosten und Schätzungen

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung genau berechnet und angezeigt.

3. Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an unsere Versandpartner übergeben wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit:

• Spanien: 2 bis 5 Werktage.

• Deutschland, Frankreich und Italien: 2 bis 5 Werktage.

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen aufgrund von Zollabwicklungen oder Problemen des Versanddienstleisters kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

4. Internationaler Versand (Unterstützte Länder)

Wir bieten derzeit internationalen Versand in die folgenden europäischen Märkte an:

• Spanien

• Deutschland

• Frankreich

• Italien

5. Zoll, Gebühren und Steuern

eleva-in ist nicht verantwortlich für Zollgebühren und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern, MwSt. usw.).

Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, weil der Kunde die Zahlung dieser Gebühren verweigert hat, werden die ursprünglichen Versandkosten und etwaige Rücksendegebühren vom Erstattungsbetrag abgezogen.

6. Versand an Postfächer oder APO/FPO-Adressen

Wir empfehlen die Angabe einer physischen Straßenadresse, um die schnellste und sicherste Zustellung zu gewährleisten, da viele Versanddienstleister Einschränkungen für Postfächer haben.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, bewahren Sie bitte das gesamte Verpackungsmaterial und die beschädigten Waren auf und kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@eleva-in.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Pakets bei, wie es bei Ihnen angekommen ist.

8. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Sendung oder zu unserer Logistik haben, kontaktieren Sie uns bitte: E-Mail: contact@eleva-in.com