Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 9. März 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie eleva-in (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf auf eleva-in.com (die „Website“) tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“).

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Welche Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren:

  • Kontaktinformationen: Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

  • Bestellinformationen: Details zu den von Ihnen gekauften Produkten, Transaktionssummen und Zahlungsbestätigungen.

  • Kontoinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihren Benutzernamen, Ihr verschlüsseltes Passwort und Ihre Kaufhistorie.

  • Kundensupport-Informationen: Informationen, die Sie uns in der Kommunikation mit uns mitteilen.

  • Geräte- und Nutzungsinformationen: Automatisch erhobene Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserinformationen und Navigationsverhalten auf der Website.

2. Spezifische Offenlegung für Analyse- und Verhaltens-Tracking

Um Ihr Einkaufserlebnis und unsere Leistung zu optimieren, nutzen wir spezialisierte Drittanbieter-Tools, die Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten:

  • Elevar: Wir nutzen Elevar, um die serverseitige Datenverarbeitung zu erleichtern. Dies ermöglicht es uns, Konversionsdaten und Ereignisse (wie „In den Warenkorb“ oder „Kauf“) genau zu verfolgen, selbst wenn das browserbasierte Tracking durch Ad-Blocker oder strenge Privatsphäre-Einstellungen eingeschränkt ist. Dies gewährleistet einen sicheren und konsistenten Datenfluss zwischen unserem Shop und den Marketingplattformen.

  • Microsoft Clarity: Wir nutzen Microsoft Clarity, um durch Verhaltensmetriken, Heatmaps und Sitzungswiederholungen zu erfassen, wie Sie mit unserer Website interagieren. Dies hilft uns, unser Produktdesign und die Benutzererfahrung zu verbessern. Die Daten werden anonymisiert und nur erhoben, wenn Sie über unser Cookie-Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen.

  • Google Analytics 4 (GA4): Wir nutzen GA4 zur Analyse des allgemeine Website-Verkehrs und der Nutzerdemografie, um unsere Zielgruppe besser zu verstehen.

3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für den technischen Betrieb unseres Shops (über Shopify) und zu Analysezwecken. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in unserer Fußzeile verwalten. Wir respektieren „Do Not Track“-Signale und halten uns an die Protokolle des Consent Mode V2.

4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre Daten nur an folgende Stellen weiter:

  • Shopify: Unser Dienstleister, der unsere E-Commerce-Plattform hostet.

  • Logistikpartner: Dritte, die für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellungen erforderlich sind (einschließlich Amazon Multi-Channel Fulfillment).

  • Marketingpartner: Um Ihnen relevante Werbung auf Plattformen wie Meta oder TikTok anzuzeigen, sofern eine vorherige Einwilligung erteilt wurde.

  • Rechtliche Einhaltung: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen.

5. Ihre Rechte (DSGVO / EWR)

Als Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

  • Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie der Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.

  • Recht auf Berichtigung: Fordern Sie uns auf, unrichtige oder unvollständige Informationen zu korrigieren.

  • Recht auf Löschung: Fordern Sie unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

6. Sicherheit und Aufbewahrung

Wir implementieren branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten in Spanien) erforderlich ist.

7. Internationale Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des EWR verarbeitet und gespeichert werden (z. B. auf den Servern von Shopify in Kanada oder den USA). Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage anerkannter rechtlicher Mechanismen wie den Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission, die ein Schutzniveau gewährleisten, das dem der Europäischen Union entspricht.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@eleva-in.com

Adresse: Avinguda Josep Tarradellas 61, Barcelona, 08029, Spanien.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: eleva-in